Rocket.Chat ile ekip sohbeti ve müşteri iletişimi tek platformda
Rocket.Chat, ekip içi mesajlaşmayı ve web sitenizdeki canlı sohbetten gelen müşteri konuşmalarını tek panelde toplayan (omnichannel) açık kaynak bir iletişim platformudur.
İlkbyte'ta Rocket.Chat'i seçtiğinizde sunucunuz Rocket.Chat ve MongoDB ile kurulur. Kurulum sihirbazı atlanır, yönetici hesabınız siparişte girdiğiniz bilgilerle oluşturulur ve arayüz Türkçe açılır.
Verileriniz, Netinternet'in Denizli'deki veri merkezinde çalışan sunucunuzda saklanır; verinin nerede durduğunu bilmek KVKK uyumunu da kolaylaştırır.
Sunucunuz açılırken Rocket.Chat kurulur
- İşletim sistemiUbuntu 24.04 LTS
- En az gereksinim2 vCPU · 4 GB RAM · 40 GB disk
- Kurulum süresiGenellikle ~8 dakika
- Açılan portlar3000/tcp
- Kategoriİletişim & İş birliği
Panelinizde sizi bekleyenler
- Adres
- Kullanıcı adı
- Parola
Parolalar kurulum sırasında size özel üretilir ve yalnızca panelde gösterilir; e-postayla gönderilmez.
Rocket.Chat ile neler yapabilirsiniz?
Kanallar ve mesajlaşma
Açık ve özel kanallar, konu başlıkları ve doğrudan mesajlar.
Canlı destek (omnichannel)
Web sitenize sohbet kutusu ekleyin, talepleri temsilcilere dağıtın.
Görüntülü görüşme
Jitsi entegrasyonuyla toplantılar.
Uygulama ve entegrasyonlar
Marketplace uygulamaları, webhook'lar ve botlar.
Mobil ve masaüstü istemciler
Tüm platformlar için resmi uygulamalar.
Türkçe arayüz
Kurulum Türkçe dil ayarıyla gelir.
Kullanım senaryoları
Müşteri destek ekipleri
Web sitesi sohbetlerini temsilcilere yönlendirme.
Şirket içi iletişim
Kurum içi yazışmaların kendi sunucunuzda tutulması.
Topluluklar
Açık kanallarla kullanıcı toplulukları.
Rocket.Chat hakkında merak edilenler
Cevabınızı burada bulamıyor musunuz? Herhangi bir sorunuz için bize bir mesaj göndermeniz yeterlidir.
İletişimSunucunuz açıldıktan sonra kurulum genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır. İlerlemeyi sunucu sayfanızdaki adım listesinden izleyebilirsiniz; kurulum bittiğinde e-posta ile de bilgilendirilirsiniz.
Parola kurulum sırasında size özel olarak üretilir ve yalnızca panelde, sunucu sayfanızdaki Uygulama Bilgileri bölümünde gösterilir. Güvenlik nedeniyle e-postayla gönderilmez.
Mobil anlık bildirimler ve marketplace için ilk girişte çalışma alanınızı Rocket.Chat Cloud'a ücretsiz kaydetmeniz istenebilir.
Yönetim → Omnichannel bölümünden canlı sohbeti etkinleştirip verilen kodu sitenize eklemeniz yeterlidir.
Evet. Alan adınızı sunucuya yönlendirip Yönetim → Genel → Site URL ayarını güncelleyin; HTTPS için bir ters vekil kullanmanızı öneririz.